什么是大统华积分计划?

大统华积分计划(下称「大统华积分计划」)是由大统华超级市场(美国)(下称「T&T」、「大统华」、「我们的」和「我们」)根据本条款与条件(下称「条款与条件」)提供的积分计划。

计划于美国境内所有大统华门店(以下合称「大统华门店」)以及在 https://www.tntsupermarket.us/ 网站上提供,您可从符合资格的购物中获取大统华奖励积分(以下简称「积分」),以兑换特定奖励。请访问 https://www.tntsupermarket.us/ 查看完整的大统华门店地址列表。

如何加入

您可以通过以下任一方式注册帐户(下称「帐户」)加入大统华积分计划:(a)通过 https://www.tntsupermarket.us/customer/quick/create/ 在线注册,或从您的移动应用商店下载相关的大统华移动应用程序(下称「大统华移动应用程序」)注册,并取得大统华积分电子会员卡(下称「电子卡」);或(b)填写并提交在大统华门店所提供的纸本申请表格,您可随即收到一组大统华实体会员卡(下称「实体卡」,所有实体卡与电子卡合称「大统华积分卡」)。会籍全免,无需购买任何产品即可设立账户。

完成注册后,每个账户皆包括:(a)如果您是在线上或通过大统华移动应用程序注册,则可取得一个主要账户以及两个副账户,供您和另外两名指定人员使用;或(b)如果您是在大统华门店内通过递交纸本申请表格注册,则可获一(1)张主要的实体卡和两(2)张迷你实体卡供最多两(2)人共享(每名共享帐户的用户在以下合称「共享成员」)。无论是通过在店内使用实体卡和迷你实体卡,或通过在线消费获得的所有积分皆会套用至同一帐户。账户的每位共享成员均同意账户上的其他成员可使用账户中的积分。账户注册人有责任要求每位共享成员遵守本条款与条件。大统华概不负责账户共享成员滥用积分,或任何因误用大统华积分卡而导致积分遭到滥用的情况。

我们可决定不时更改参加大统华积分计划的方法。本条款与条件可取代任何我们曾提供给您的条款与条件,并可规范您作为会员参与大统华积分计划的行为。透过注册账户,即表示您(或按情况由您的父母或法定监护人代表您)接受并同意受本条款与条件约束,且将不时进行修订。请确保定期返回查看以确认您熟知当下最新的条款与条件及任何变更。

会员资格要求

若要成为大统华积分计划的会员,您必须定居于美国且年满十八(18)岁或以上。不过,年满十六岁和十七岁的未成年人士仍可建立账户,前提是您声明:(a)您已至少年满十六(16)岁;且(b)您已阅读、了解并同意本条款与条件。如果您在您所居住的州份属未成年人士,则应声明您已获得父母或法定监护人许可以建立账户。我们会根据我们的隐私权政策收集所有账户持有人的个人信息,包括年满十六(16)岁以上的未成年人士。大统华积分计划会员资格不适用于公司、商行、慈善机构、合资公司、企业或任何个人以外的人士,除非事先收到大统华自行决定予以提供的书面核准。

您必须确保及时更新与大统华积分卡相关的个人信息。请随时与我们在大统华门店的客户服务中心联系以通知我们为您更新,您亦可在大统华移动应用程序上自行更新信息。如果您没有提供最新的资讯,则可能无法接收有关大统华积分计划的相关通知,若因而导致我们无法与您联络,我们概不负责。

如何获得积分

在任何一笔交易中,只有单一大统华积分卡能获得积分,且积分仅会存入一个账户。

若要从大统华门店的消费中获得积分,您必须在购物时出示实体卡、迷你卡或大统华移动应用程序以提供您的大统华积分卡号。交易完成后即无法获得任何积分。大统华不会根据过往的购物收据发放积分,亦恕不接受以照片、打印本或第三方应用程序出示的大统华积分卡条码或卡号。在大统华移动应用程序上的消费会自动在已绑定的账户中获得积分。

每张大统华积分卡会各自累积积分并各有不同的积分余额,积分不能转移到其他大统华积分卡或账户。

每个账户只能绑定一(1)张电子卡。您亦可在大统华移动应用程序或大统华网站上绑定实体卡,如此即能以电子格式使用实体卡。惟请注意,大统华移动应用程序在任何时候都只能储存并显示一(1)张大统华积分卡。这表示您仍可在已注册电子卡的帐户中再绑定实体卡,但原本的电子卡将不会再显示于大统华移动应用程序中。隐藏的电子卡上的积分依然有效,且在此处所述之终止或到期日前仍可被兑换。从大统华移动应用程序或大统华网站取消帐户与实体卡的连结后,原本的电子卡将会被重新显示。

每笔符合条件且消费金额达二十(20)元以上的购物(减去任何适用折扣、优惠券或其他扣除额后的税前价格)皆可获得积分。小费和运费,包括但不限于出货、处理和服务费用,皆不计算为消费金额。您在大统华门店、大统华移动应用程序或网站(https://www.tntsupermarket.us/),每消费二十(20)元就会获得二十(20)点的积分(以二十(20)点为单位,并四舍五入至最接近二十(20)元的倍数)。举例来说,如果符合条件的消费金额为三十八(38)元,您将会得到二十(20)点积分;如消费金额为七十五(75)元,则会获得六十(60)点积分,如此类推。本文所提及的所有货币皆为美元。

符合条件的消费可定义为购买净额,但不包含购买处方药品、礼品卡、门票、邮票、彩票、电话卡、烟草、以及批发销售、适用的销售税或其他税项、订金、生态费、优惠券折扣、或任何其他与大统华积分计划相关而非法提供的产品或服务,以及任何其他我们不时会指出或受到法律禁止的产品或服务。您需要在兑换及使用大统华礼品卡进行购物时方可获得积分。

积分可能需要于消费后二十四(24)小时内才会反映在您的账户中。

您可于购物收据或大统华移动应用程序上查看积分余额。在法律允许的范围内,我们不会对任何错误显示的积分余额负责。

我们视所有获得、兑换或扣除积分的记录皆准确无误。如果您对于您的账户余额有疑虑,请务必在相关交易日起四十五(45)天内与我们联络,并提供相关证据,以告知任何差异。如果我们没有在四十五(45)天内收到您的消息,即代表您同意我们对于积分的计算,并放弃任何与其相关的索偿权利。

如何兑换您的积分

一旦积分余额达到特定门槛,您便可在大统华门店出示大统华积分卡或在线上(https://www.tntsupermarket.us/)兑换相应礼品,一切以兑换当下的条款与条件而定。

积分没有现金价值,无法兑付或兑换成现金。积分无法被购买、转让、交换或赠与他人;亦无法被出售、或用以进行交易、以物易物、租借、租赁或被删除。如发现有出售积分以换取现金或任何其他对价关系的情况,该等积分即告无效。

请参阅店内、线上公告或大统华移动应用程序以浏览可兑换礼品。店内可兑换的礼品可能会与线上和大统华移动应用程序上的有所不同。所有店内或线上兑换的礼品皆视供应状况而定。我们不提供内部调货、留货或「优先购物券」。

在大统华全权决定下,我们会为有瑕疵的兑换礼品提供换货服务,惟不设退款。换货须提供兑换时的收据。对于一般食品杂货,我们接受在在兑换后十四(14)天内进行更换。对于易腐品项,则仅接受在兑换后四十八(48)小时内进行更换。以上换货服务须视存货而定,更多详情请参阅大统华门店或网站中适用于兑换礼品的特殊条款与条件。

我们不会对您账户上进行的任何兑换行为负上责任,包括但不限于在您遗失大统华积分卡后、会员卡遭盗窃时,以及账户遭到未获授权之存取时所进行的兑换,如因密码加护失败而导致的访问。

如果您需要退回所购产品

对要求退款的产品,如原先消费的小计金额在扣除退货额后低于可获得积分的门槛,相应的积分将会从账户余额中扣除。例如,(a)如原先在消费$25元后获得20点积分,在退款后的小计金额被扣减至$18元,则将从帐户余额中扣除20点;以及(b)如果账户从$30元的合格消费中获得20点,在退款后将小计金额扣减至$25元,则不会扣除任何积分,因为扣减后的购物小计金额仍高于获得积分的$20元门槛。我们只接受为积分兑换的礼品进行换货,但不接受退款,换货服务亦受前述的换货条款约束。

如果目前没有可用积分,在产品完成退货后,您的账户余额可能会变成负数。

请参阅收据或大统华门店张贴之通知或线上(https://www.tntsupermarket.us/)的大统华退货及换货政策。

如果您需要补办新卡

如果您的大统华积分卡遗失、遭窃或受损,请填写店内提供的特别处理申请表格,并交回当地大统华门店的客户服务中心。提交表格时必须提供您的姓名、电话号码并出示身份识明文件以核实身份。您可在申请后七(7)天内前往同一家大统华门店领取新卡。

补领新卡后,原有的大统华积分卡将被停用,您的积分余额会根据最新的系统记录转移至新卡。您了解并同意大统华概不负责任何因遗失会员卡或转移积分至新卡时造成积分的损失。

过期、取消与关闭您的帐户

如果您的账户在连续十二(12)个月未被使用(即购物时未有获得积分,或未有兑换积分),所有积分将过期失效。

如您无法依循或遵守本条款与条件,或被发现滥用本大统华积分计划,大统华拥有一切决定立即终止您会员资格的权利。

在我们全权判断下,滥用大统华积分计划的行为包括但不限于任何过度且非必要的退货或退款。大统华保留一切权利,取消或移除因失误或因系统或人为错误而发放至会员账户的积分。大统华绝不允许您或共享成员在积分或可能产生错误时滥用系统,且在大统华全权判断下,以上的滥用行为可能会导致会员账户被取消及永久终止使用。

如会员资格被取消,您将丧失账户中所有的未被兑换的积分,我们不会作任何赔偿。

大统华有一切权利,在任何时候取消、限制、暂停、大幅修改或以其他方式变更大统华积分计划或本条款与条件。我们会把以上的变动张贴在大统华门店和https://www.tntsupermarket.us/ 的公告上。如果您没有在变更生效前三十(30)天内通知我们以履行您撤回或取消参与大统华积分计划之权利,并在三十(30)天期限过后持续参与大统华积分计划,将代表您同意接受该等修订内容的约束。

您随时可以下列所提供的联络方式向大统华提供书面通知以关闭或终止您的账户。仅有进行注册的大统华积分卡主要持有人能关闭或终止账户。在您关闭账户后,您将有四十五(45)天的时间兑换账户中的积分;任何未于四十五(45)天期限内兑换的积分将会被移除。如进行注册的大统华积分计划主要会员过世,其会员账户会被关闭,账户中的积分也会遭到没收。

隐私政策

大统华积分计划受到 https://www.tntsupermarket.us/eng/privacy-policy 的隐私政策所规范,并会不时进行修订。同意本条款与条件即表示您同意我们的隐私政策,且您确认会检阅该等条款。如您对隐私政策或收集信息方面有任何问题或疑虑,请寄信至以下地址:大统华Privacy,6311 Fraserwood Pl, Richmond, BC V6W 1J2,或电邮至:tntprivacy@tntsupermarket.com 与我们联络。

身份验证

在以下情况中,我们可能会要求您依据我们能够接受的方式,向我们提供身份证明或可验证您身份的其他文件:(a)您兑换积分时;(b)大统华重发您遗失、遭窃或受损的大统华积分卡时;(c)大统华同意积分调整要求时(在大统华全权判断下予以同意);(d)您要求大统华提供任何与您账户相关的信息时;(e)您更改账户中的信息时;或(f)大统华于全权判断下提出的要求。

一般事项

如本条款与条件的英文和/或中文版本有任何不一致或冲突之处,应以英文版本为准。

我们严禁未经授权翻制任何大统华积分卡,一旦发现可能会被起诉。 所有大统华积分卡皆为我们所有,我们可随时决定是否注销相关卡片。

您有责任保护您的账户和大统华积分卡的安全,包括用于账户和大统华积分卡的任何密码和安全问题。

我们保留在事先书面通知后随时终止大统华积分计划或其任何部分的权利。如果大统华积分计划被终止,您将有四十五(45)天兑换您账户中的任何积分。四十五(45)天的期限届满后,任何尚未兑换的积分将遭到没收。

我们保留全权决定是否向相关公司或第三方出售或转让大统华积分计划的全部或部分内容、与其他实体合并或组成任何形式的企业、重组或融资交易。此外,为您提供大统华积分计划的方式也可能有所变更。请参阅我们在 https://www.tntsupermarket.us/eng/privacy-policy 上的隐私权政策,以了解我们如何在该等情况下处理您的个人信息。

我们可全权决定根据任何原因(如:不符合资格要求、会员资格曾被取消、或曾滥用大统华积分计划等)拒绝允许您、任何共享成员或所提议加入账户的会员参与大统华积分计划。

参与大统华积分计划,即表示您(以及在可能的情况下由您的父母和法定监护人代表您)在法律允许的范围内,同意免除并解除我们、我们的附属公司、Loblaw Companies Limited (下称 “LCL”)、LCL的所有附属公司和母公司、任何其他可能不时参与大统华积分计划之第三方,以及当中每位主管、总监、代理人、代表、继任者和受让人、出借人、保险公司及承包商(包括律师),对于任何人等或实体因有关大统华积分计划、因您参与大统华积分计划、任何与兑换积分与使用或滥用兑换品项或奖励相关,或因其他与大统华积分计划相关而声称之任何损失、责任、索赔、要求、损坏或费用的责任。

于发生重大错误、遗漏、技术问题、电脑病毒或错误、篡改、未经授权干预、诈骗、技术故障或任何其他超乎我们合理控制的原因,并因而阻碍根据本条款与条件适切执行大统华积分计划之任何部分时,我们保留权利以任何方式撤回、暂时变更或暂停大统华积分计划之全部或部分内容。任何蓄意破坏任何网站或妨碍大统华积分计划正当运作的企图(由我们全权判断)皆可能违反刑事及民事法律,如出现以上情况,我们保留在法律允许范围内寻求补救和赔偿之权利。

若我们无法行使本条款与条件中或法律上的任何权利、权力或补救措施,或在行使此等事项上有任何延迟,皆不构成放弃或持续放弃该等权利、权力或补救措施。若我们仅行使单一或部分权利、权力或补救措施,亦不阻碍我们后续行使相关权利、权力或补救措施。

除非文中另有要求,否则单数形式的字词亦应解释为包括复数,反之亦然;「包括」一词指的是「包括但不限于」。有关大统华积分计划或本条款与条件中所提及的任何金额均指美元。

本条款与条件所包含的每项条款皆是独立且可分割的,若拥有法定管辖权之法院将任何条款或其部分判定为无效或不可执行,亦不影响本条款与条件中任何其他条款的有效性或可执行性。

如何与我们联络

如您对大统华积分计划有任何问题,或想了解更多有关如何加入大统华积分计划的信息,欢迎洽询任何大统华门店的客户服务中心、拨打我们的客户服务热线电话 1-833-636-1616,或电邮至 customer.service@tntsupermarket.us 与我们联络。