什麼是 大統華積分計畫?
大統華積分計畫(下稱「大統華積分計畫」)是由大統華超級市場(美國)(下稱「T&T」、「大統華」、「我們的」和「我們」)根據本條款與條件(下稱「條款與條件」)提供的積分計畫。
計畫於美國境內所有大統華門店(以下合稱「大統華門店」)以及在 https://www.tntsupermarket.us/ 網站上提供,您可從符合資格的購物中獲取大統華獎勵積分(以下簡稱「積分」),以兌換特定獎勵。請訪問 https://www.tntsupermarket.us/ 查看完整的大統華門店地址列表。
如何加入
您可以透過以下任一方式註冊帳戶(下稱「帳戶」)加入大統華積分計畫:(a)透過 https://www.tntsupermarket.us/customer/quick/create/ 從線上註冊,或從您的行動應用程式商店下載相關的大統華行動應用程式(下稱「大統華行動應用程式」)註冊,並取得大統華積分電子會員卡(下稱「電子卡」);或(b)填寫並提交在大統華門店所提供的紙本申請表格,您可隨即收到一組大統華實體會員卡(下稱「實體卡」,所有實體卡與電子卡合稱「大統華積分卡」)。會籍全免,無需購買任何產品亦可設立帳戶。
完成註冊後,每個帳戶皆包括:(a)如果您是在線上或透過大統華行動應用程式註冊,則可取得一(1)個主要帳戶以及兩(2)個副帳戶,供您和另外兩(2)名指定人員使用;或(b)如果您是在大統華門店內透過遞交紙本申請表格註冊,則可獲一(1)張主要的實體卡和兩(2)張迷你實體卡供最多兩(2)人共用(每名共用帳戶的用戶在以下合稱「共用成員」)。無論是透過在店內使用實體卡和迷你實體卡,或透過線上消費獲得的所有積分皆會套用至同一帳戶。帳戶的每位共用成員均同意帳戶上的其他成員可使用帳戶中的積分。帳戶註冊人有責任要求每位共用成員遵守本條款與條件。大統華概不負責帳戶共用成員濫用積分,或任何因誤用大統華積分卡而導致積分遭到濫用的情況。
我們可決定不時更改參加大統華積分計畫的方法。本條款與條件可取代任何我們曾提供給您的條款與條件,並可規範您作為會員參與大統華積分計畫的行為。透過註冊帳戶,即表示您(或按情況由您的父母或法定監護人代表您)接受並同意受本條款與條件約束,且將不時進行修訂。請確保定期返回查看以確認您熟知當下最新的條款與條件及任何變更。
會員資格要求
若要成為大統華積分計畫的會員,您必須定居於美國且年滿十八(18)歲或以上。不過,年滿十六(16)歲和十七(17)歲的未成年人士仍可建立帳戶,前提是您聲明:(a)您已至少年滿 16 歲;且(b)您已閱讀、了解並同意本條款與條件。如果您在您所居住的州份屬未成年人士,則應聲明您已獲得父母或法定監護人許可以建立帳戶。我們會根據我們的隱私權政策收集所有帳戶持有人的個人資訊,包括年滿十六(16)歲以上的未成年人士。大統華積分計畫會員資格不適用於公司、商行、慈善機構、合資公司、企業或任何個人以外的人士,除非事先收到大統華自行決定予以提供的書面核准。
您必須確保及時更新與大統華積分卡相關的個人資訊。請隨時聯絡我們在大統華門店的客戶服務中心以通知我們為您更新,您亦可在大統華行動應用程式上自行更新資訊。如果您沒有提供最新的資訊,則可能無法接收有關大統華積分計畫的相關通知,若因而導致我們無法與您聯絡,我們概不負責。
如何獲得積分
在任何一筆交易中,只有單一大統華積分卡能獲得積分,且積分僅會存入一個帳戶。
若要從大統華門店的消費中獲得積分,您必須在購物時出示實體卡、迷你卡或大統華行動應用程式以提供您的大統華積分卡號。交易完成後即無法獲得任何積分。大統華不會根據過往的購物收據發放積分,亦恕不接受以相片、影印本或第三方應用程式出示的大統華積分卡條碼或卡號。在大統華行動應用程式上的消費會自動在已綁定的帳戶中獲得積分。
每張大統華積分卡皆會各自累積積分並各有不同的積分餘額,積分不能轉移至其他大統華積分卡或帳戶。
每個帳戶只能綁定一(1)張電子卡。您亦可在大統華行動應用程式或大統華網站上綁定實體卡,如此即能以電子格式使用實體卡。惟請注意,大統華行動應用程式在任何時候都只能儲存並顯示一(1)張大統華積分卡。這表示您仍可在已註冊電子卡的帳戶中再綁定實體卡,但原本的電子卡將不會再顯示於大統華行動應用程式中。隱藏的電子卡上的積分依然有效,且在此處所述之終止或到期日前仍可被兌換。從大統華行動應用程式或大統華網站取消帳戶與實體卡的連結後,原本的電子卡將會被重新顯示。
每筆符合條件且消費金額達二十(20)元以上的購物(減去任何適用折扣、優惠券或其他扣除額後的稅前價格)皆可獲得積分。小費和運費,包括但不限於出貨、處理和服務費用,皆不計算為消費金額。您在大統華門店、大統華行動應用程式或網站(https://www.tntsupermarket.us/),每消費二十(20)元就會獲得二十(20)點的積分(以二十(20)點為單位,並四捨五入至最接近二十(20)元的倍數)。舉例來說,如果符合條件的消費金額為三十八(38)元,您將會得到二十(20)點積分;如消費金額為七十五(75)元,則會獲得六十(60)點積分,如此類推。本文所提及的所有貨幣皆為美元。
符合條件的消費可定義為購買淨額,但不包含購買處方藥品、禮品卡、門票、郵票、彩票、電話卡、香煙草、以及批發銷售、適用的銷售稅或其他稅項、訂金、生態費、優惠券折扣、或任何其他與大統華積分計畫相關而非法提供的產品或服務,以及任何其他我們不時會指出或受到法律禁止的產品或服務。您需要在兌換及使用大統華禮品卡進行購物時方可獲得積分。
積分可能需要於消費後二十四(24)小時內才會反映在您的帳戶中。
您可於購物收據或大統華行動應用程式上查看積分餘額。在法律允許的範圍內,我們不會對任何錯誤顯示的積分餘額負責。
我們視所有獲得、兌換或扣除積分的記錄皆準確無誤。如果您對於您的帳戶餘額有疑慮,請務必在相關交易日起四十五(45)天內與我們聯絡,並提供相關證據,以告知任何差異。如果我們沒有在四十五(45)天內收到您的消息,即代表您同意我們對於積分的計算,並放棄任何與其相關的索償權利。
如何兌換您的積分
一旦積分餘額達到特定門檻,您便可在大統華門店出示大統華積分卡或在線上(https://www.tntsupermarket.us/)兌換相應禮品,一切以兌換當下的條款與條件而定。
積分沒有現金價值,無法兌付或兌換成現金。積分無法被購買、轉讓、交換或贈與他人;亦無法被出售、或用以進行交易、以物易物、租借、租賃或被刪除。如發現有出售積分以換取現金或任何其他對價關係的情況,該等積分即告無效。
請參閱店內、線上公告或大統華行動應用程式以瀏覽可兌換禮品。店內可兌換的禮品可能會與線上和 大統華行動應用程式上的有所不同。所有店內或線上兌換的禮品皆視供應狀況而定。我們不提供內部調貨、留貨或「優先購物券」。
在大統華全權決定下,我們會為有瑕疵的兌換禮品提供換貨服務,惟不設退款。換貨須提供兌換時的收據。對於一般食品雜貨,我們接受在兌換後十四(14)天內進行更換。對於易腐品項,則僅接受在兌換後四十八(48)小時內進行更換。以上換貨服務須視存貨而定,更多詳情請參閱大統華門店或網站中適用於兌換禮品的特殊條款與條件。
我們不會對您帳戶上進行的任何兌換行為負上責任,包括但不限於在您遺失大統華積分卡後、會員卡遭盜竊時,以及帳戶遭到未獲授權之存取時所進行的兌換,如因密碼加護失敗而導致的存取。
如果您需要退回所購產品
對要求退款的產品,如原先消費的小計金額在扣除退貨額後低於可獲得積分的門檻,相應的積分將會從帳戶餘額中扣除。例如,(a)如原先在消費二十五(25)元後獲得二十(20)點積分,在退款後的小計金額被扣減至十八(18)元,則將從帳戶餘額中扣除二十(20)點;以及(b)如果帳戶從三十(30)元的合格消費中獲得二十(20)點,在退款後將小計金額扣減至二十五(25)元,則不會扣除任何積分,因為扣減後的購物小計金額仍高於獲得積分的二十(20)元門檻。我們只接受為積分兌換的禮品進行換貨,但不接受退款,換貨服務亦受前述的換貨條款約束。
如果目前沒有可用積分,在產品完成退貨後,您的帳戶餘額可能會變成負數。
請參閱收據或大統華門店張貼之通知或線上(https://www.tntsupermarket.us/)的大統華退貨及換貨政策。
如果您需要補辦新卡
如果您的大統華積分卡遺失、遭竊或受損,請填寫店內提供的特別處理申請表格,並交回當地大統華門店的客戶服務中心。提交表格時必須提供您的姓名、電話號碼並出示身分識明文件以核實身份。您可在申請後七(7)天內前往同一家大統華門店領取新卡。
補領新卡後,原有的大統華積分卡將被停用,您的積分餘額會根據最新的系統記錄轉移至新卡。您瞭解並同意大統華概不負責任何因遺失會員卡或轉移積分至新卡時造成積分的損失。
過期、取消與關閉您的帳戶
如果您的帳戶在連續十二(12)個月未被使用(即購物時未有獲得積分,或未有兌換積分),所有積分將過期失效。
如您無法依循或遵守本條款與條件,或被發現濫用本大統華積分計畫, 大統華擁有一切決定立即終止您會員資格的權利。
在我們全權判斷下,濫用大統華積分計畫的行為包括但不限於任何過度且非必要的退貨或退款。大統華保留一切權利,取消或移除因失誤或因系統或人為錯誤而發放至會員帳戶的積分。大統華絕不允許您或共用成員在積分或可能產生錯誤時濫用系統,且在大統華全權判斷下,以上的濫用行為可能會導致會員帳戶被取消及永久終止使用。
如會員資格被取消,您將喪失帳戶中所有未被兌換的積分,我們不會作任何賠償。
大統華有一切權利,在任何時候取消、限制、暫停、大幅修改或以其他方式變更大統華積分計畫或本條款與條件。我們會把以上的變動張貼在大統華門店和 https://www.tntsupermarket.us/ 的公告上。如果您沒有在變更生效前三十(30)天內通知我們以履行您撤回或取消參與大統華積分計畫之權利,並在三十(30)天期限過後持續參與大統華積分計畫,將代表您同意接受該等修訂內容的約束。
您隨時可以下列所提供的聯絡方式向大統華提供書面通知以關閉或終止您的帳戶。僅有進行註冊的大統華積分卡主要持有人能關閉或終止帳戶。在您關閉帳戶後,您將有四十五(45)天的時間兌換帳戶中的積分;任何未於四十五(45)天期限內兌換的積分將會被移除。如進行註冊的大統華積分計畫主要會員過世,其會員帳戶會被關閉,帳戶中的積分也會遭到沒收。
隱私政策
大統華積分計畫受到 https://www.tntsupermarket.us/eng/privacy-policy的隱私政策所規範,並會不時進行修訂。同意本條款與條件即表示您同意我們的隱私政策,且您確認會檢閱該等條款。如您對隱私政策或收集資訊方面有任何問題或疑慮,請寄信至以下地址:大統華 Privacy, 6311 Fraserwood Pl, Richmond, BC V6W 1J2,或電郵至:tntprivacy@tntsupermarket.com 與我們聯絡。
身分驗證
在以下情況中,我們可能會要求您依據我們能夠接受的方式,向我們提供身分證明或可驗證您身分的其他文件:(a)您兌換積分時;(b)大統華重發您遺失、遭竊或受損的大統華積分卡時;(c)大統華同意積分調整要求時(在大統華全權判斷下予以同意);(d)您要求大統華提供任何與您帳戶相關的資訊時;(e)您變更帳戶中的資訊時;或(f)大統華於全權判斷下提出的要求。
一般事項
如本條款與條件的英文和/或中文版本有任何不一致或衝突之處,應以英文版本為準。
我們嚴禁未經授權翻製任何大統華積分卡,一旦發現可能會被起訴。所有大統華積分卡皆為我們所有,我們可隨時決定是否註銷相關卡片。
您有責任保護您的帳戶和大統華積分卡的安全,包括用於帳戶和大統華積分卡的任何密碼和安全問題。
我們保留在事先書面通知後隨時終止大統華積分計畫或其任何部分的權利。如果大統華積分計畫被終止,您將有四十五(45)天兌換您帳戶中的任何積分。四十五(45)天的期限屆滿後,任何尚未兌換的積分將遭到沒收。
我們保留全權決定是否向相關公司或第三方出售或轉讓大統華積分計畫的全部或部分內容、與其他實體合併或組成任何形式的企業、重組或融資交易。此外,為您提供大統華積分計畫的方式也可能有所變更。請參閱我們在 https://www.tntsupermarket.us/eng/privacy-policy 上的隱私權政策,以瞭解我們如何在該等情況下處理您的個人資訊。
我們可全權決定根據任何原因(如:不符合資格要求、會員資格曾被取消、或曾濫用大統華積分計畫等)拒絕允許您、任何共用成員或所提議加入帳戶的會員參與大統華積分計畫。
參與大統華積分計畫,即表示您(以及在可能的情況下由您的父母和法定監護人代表您)在法律允許的範圍內,同意免除並解除我們、我們的附屬公司、Loblaw Companies Limited(下稱 “LCL”)、LCL 的所有附屬公司和母公司、任何其他可能不時參與大統華積分計畫之第三方,以及當中每位主管、總監、代理人、代表、繼任者和受讓人、出借人、保險公司及承包商(包括律師),對於任何人等或實體因有關大統華積分計畫、因您參與大統華積分計畫、任何與兌換積分與使用或濫用兌換品項或獎勵相關,或因其他與大統華積分計畫相關而聲稱之任何損失、責任、索賠、要求、損壞或費用的責任。
於發生重大錯誤、遺漏、技術問題、電腦病毒或錯誤、篡改、未經授權干預、詐騙、技術故障或任何其他超乎我們合理控制的原因,並因而阻礙根據本條款與條件適切執行大統華積分計畫之任何部分時,我們保留權利以任何方式撤回、暫時變更或暫停大統華積分計畫之全部或部分內容。任何蓄意破壞任何網站或妨礙大統華積分計畫正當運作的企圖(由我們全權判斷)皆可能違反刑事及民事法律,如出現以上情況,我們保留在法律允許範圍內尋求補救和賠償之權利。
若我們無法行使本條款與條件中或法律上的任何權利、權力或補救措施,或在行使此等事項上有任何延遲,皆不構成放棄或持續放棄該等權利、權力或補救措施。若我們僅行使單一或部分權利、權力或補救措施,亦不阻礙我們後續行使相關權利、權力或補救措施。
除非文中另有要求,否則單數形式的字詞亦應解釋為包括複數,反之亦然;「包括」一詞指的是「包括但不限於」。有關大統華積分計畫或本條款與條件中所提及的任何金額均指美元。
本條款與條件所包含的每項條款皆是獨立且可分割的,若擁有法定管轄權之法院將任何條款或其部分判定為無效或不可執行,亦不影響本條款與條件中任何其他條款的有效性或可執行性。
如何與我們聯絡
如您對大統華積分計畫有任何問題,或想瞭解更多有關如何加入大統華積分計畫的資訊,歡迎洽詢任何大統華門店的客戶服務中心、撥打我們的客戶服務熱線電話 1-833-636-1616,或電郵至 customer.service@tntsupermarket.us 與我們聯絡。